Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества.

НоаЛенстра

Инструкция

Многие пенсионеры обращаются к общинным (публичным) организациям, так как они изучают цифровые технологии на пенсии. В США к этим организациям относятся: общественные библиотеки и дома престарелых. Однолетнее исследование служб технической поддержки в этих местах указывает, что пенсионеры употребляют поддержку для ублажения собственных потребностей в области цифрового обучения и грамотности. Сразу, соц Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. дискриминация по возрасту, проявленная в установленной полосы поведения и способах, препятствует деятельности пенсионеров. Эти данные молвят о том, что службы технической поддержки на уровне сообществ должны преодолеть возрастную дискриминацию и принять деятельность старых, которые являются возрастающим и принципиальным сектором локальных сообществ в мире.

Введение

1-ый денек октября 1991 года стал первым Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. глобальным глобальным празднованием «Международного денька старых людей». Это спонсируемое Организацией Объединенных Наций событие и подобные национальные и глобальные торжества, свидетельствуют о возрастающей осведомленности общественности, что в наших стареющих обществах мы должны сделать больше, чтоб признать и чествовать различные роли наших наистарейших членов общества (Аннан, 1999). В итоге возрастной Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. дискриминации и убеждений, вклад пенсионеров в их обществах, и в обществе в целом, не всегда признается либо уважается (Нельсон, 2002).

В Соединенных Штатах есть два типа организаций, которые время от времени упрощают цифровую грамотность пенсионеров, это общественные библиотеки и домам престарелых. Обычно финансируемые местными органами власти, дома престарелых появились в местных обществах по Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. всем Соединенным Штатам после 2-ой мировой войны [1]. Существует примерно 11,400 домов престарелых в США (Государственный совет по Старению, 2014). Они были характеризуются как “публичные организации, которые наши независящие пенсионеры могут принимать как свою” [2]. Исследование указывает, что дома престарелых противостоят многим препятствиям, так как они перенастраивают себя на поддержку цифровой грамотности пенсионеров Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества., которые живут в их. Исследуя как дома престарелых поддерживают цифровую грамотность в Нью-Йорке, Гарднер, и др. (2012) нашли что:

Технологии программирования нередко играют малозначительную роль (т.е, сервис, прилагается к главным полномочиям провайдеров, такое как предоставление питания и управление делами и предоставляется через волонтеров либо неспециалистов). Как Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. следствие, технологические программки нередко доставляются разрозненным либо особым методом и прерываются из-за неуравновешенного штатного расписания, несоответствующей учебной программки, технологических сбоев, отвратительного финансирования и ограниченности способностей. [3]

В жизни американских пожилых людей, схожую роль исполняют общественные библиотеки. Есть 16,536 общественных библиотек в обществах по всему США, другими словами, строения, обозначенные как структуры Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. общественной библиотеки (Южноамериканская библиотечная ассоциация, 2016). Хотя, исторически они не нацелены на потребности пенсионеров, за прошедшее десятилетие общественные библиотеки начали концентрироваться на их стареющих гостях (Скулл, 2013). К примеру, многие общественные библиотеки начали поддерживать инициативы обучения пенсионеров цифровой грамотности[4]. Но исследования демонстрируют, чтоб многие общественные библиотеки уже задумывались о том, как Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. помогать старым людям, которые являются частью их сообществ (Беннетт-Кэпасниэк, 2013; Шарбонно, 2014; Перри, 2014; Хьюз, 2017). К примеру, в собственном обзоре общественных библиотек на территориях пригородов Нью-Йорка и Атланты, Перри (2014) указывает, что 50.5 % библиотек назначали сотрудника, который координировал услуги библиотеки, предоставляемые старым людям [5]. Этот тип координации изредка встречается на городских окраинах. Хьюз Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. (2017) нашла, что в сельских библиотеках, которые она изучила, только 18 % учреждений есть сотрудник, назначенный для координации услуг, оказываемых старым людям.

Результаты годового этнографического исследования служб технической поддержки в американских домах престарелых и общественных библиотеках, демонстрируют, что пенсионеры не являются пассивными потребителями новых технологий службы саппорта, доступных в этих местах. Напротив, они Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. быстрее интенсивно поддерживают организации, основанные в локальном обществе, в каких возникают службы технической поддержки, они интенсивно адаптируют эти услуги, чтоб вписаться в различные ритмы их различной ежедневной жизни.

Способы

Чтоб изучить старого человека изучающего цифровые технологии в общинном формате, я за один год исследовал три общественных библиотеки и три Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. дома престарелых, которые предлагают службу технологической поддержки, которая употребляется старыми людьми.

Определенные использованные способы:

· 467.5 часов включенного наблюдения (т.е., этнографические полевые исследования) с 209 старыми людьми;

· 54 интервью с старыми людьми, которые пользуются этими услугами;

· семь интервью с штатными работниками, ответственными за эти услуги;

· обзор документов об этих учреждениях (Таблица 1).

Все Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. имена, которые возникают в этом тексте, являются именами, применяемыми, чтоб защитить личную жизнь участвующих людей и учреждений.

Основываясь на исследовании Уильямса (2012) по исследованию технологий в общественных библиотеках, это исследование уделяет свое внимание на процессы и структуры, основанные в обществе, которые определяют, как пенсионеры изучают технологии со временем Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества.. Сбор данных происходил с сентября 2014 по август 2015. Администрация этих учреждений позволяла мне проводить исследование там, так как я предлагал им услуги. Точно так же пенсионеры позволили мне учить их, так как я помогал им и их объединениям. В 3-х общественных библиотеках я участвовал в технологических волонтерских программках, курируемых библиотекарями. В домах Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. престарелых я посодействовал штату управлять общедоступными компьютерными классами. В конце полевых исследовательских работ я представил подготовительные результаты управлению домов престарелых и общественных библиотек, также самим старым людям

Таблица 1: Время полевых работ и количество интервью с респондентами.
Время, затраченное на полевые работы Количество опрошенных стариков
TubmanДом престарелых 127 часов
SmithДом престарелых 62 часов
MetroДом Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. престарелых 66 часов
MetroБиблиотека 62 часов
MainБиблиотека 92.5 часов
BranchБиблиотека 58 часов
Всего 467.5 часов

Результаты были изготовлены с осознанием позиции организаций и их ролей в обществах, в которые они входят. Полевые исследования окутали весь год, позволяя мне расположить результаты в пространстве и времени (Бломберг и Карасти, 2013; Сачмен, 1987). Этот углубленный и приближенный к Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. действительности этнографический анализ того, как люди изучают технологии в реальной социальной среде, указывает, как люди и учреждения вводят технологии в ежедневную жизнь (Хатчинс, 1995; Нарди, 1996; Нарди и О'Дей, 1999). Ленстра (2016) содержит больше инфы об этих способах и о философии, стоящей за ними.

Обсуждение: Вклад пенсионеров в кибернетику общества.

Эта статья Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. заканчивается эмпирическим обсуждением того, как пенсионеры содействуют созданию пространств, которые присоединяются к тем, что Уильямс и Алкалимат (2008) именуют кибернетикой. В этих местах любая организация признается и ценится, и благодаря этой коллективной организации общество может интенсивно использовать новые технологии для сотворения соц конфигураций. Это обсуждение подразумевает другой режим работы, хороший от Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. доминирующих тенденций, выявленных в этом исследовании. Эмбрионы этого режима уже находятся на изученных веб-сайтах, предполагая, что с поддержкой и с дополнительными исследовательскими работами они могут стать более всераспространенными. Они представляют собой другой, и, может быть, наилучший метод мыслить о старых людях, разработках и об обществе, в Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. каком мы живем.

Сотрудники, которые полностью не смогли социализироваться в стандартных проф учреждениях, время от времени разрабатывают инноваторские способы, которые отвечают потребностям юзеров. К примеру, невзирая на официальные ограничения на то, сколько времени библиотекари могут издержать на помощь в обучении старых, в Главной библиотеке библиотечный техник – что принципиально, не полный библиотекарь Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. - всегда поддерживает старых на собственных личных устройствах в любом формате, какой бы они ни желали, сколько бы они ни желали, когда она работает в кабинете для помощи старым.

В другом случае один сотрудник с неполной занятостью, который в течение 6 месяцев работала в стартовом центре Tubman, спонтанно начала поддерживать Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. старшую возрастную группу центра Tubman со своими телефонами.

Когда они одевались, они время от времени воспользовались своими телефонами, чтоб показать друг дружке то, что они отыскали в Вебе, потому работник, работающий на не полном деньке, предлагал помощь дамам, в особенности с iPhones, которым они обладала.

К огорчению Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества., в апреле 2015 года сотрудница покинул центр, и ее практика не была институционализирована. Ее подмена не продолжила традицию, предлагая поддержку технологии к Квилтерс; техно поддержка не была частью ее работы, потому она не предоставила ее. Все же, через трансгрессивных деяния, подобные этим, ограничения сломаны и новые формы услуг поддержки технологии могут Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. появиться.

Сотрудники и волонтеры также время от времени изучают технологии вместе с старыми людьми, в процессе сглаживания иерархий «ученика» и «помощника», «молодого» и «старого». Один доброволец, юный студент института, поведал последующее о собственном опыте в технической поддержке стариков: «Когда она поделилась своим способом сотворения и запоминания паролей. Я записал его и Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. поблагодарил ее пару раз за подсказку! Это было вправду здорово. Мы обнялись в конце». Благодаря этому чувственному моменту старый человек вызнал, что у их есть цифровая мудрость, с которыми они могут делиться с юными людьми, а юный студент вызнал, что пенсионеры могут обучить их новым технологиям Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества..

Еще одна дополнительная тенденция к главной тенденции проявляется, когда старые сотрудники библиотеки поддерживают старых в новых разработках. В библиотеке Metro старая дама зашла в кабинет для старых и начала беседовать с библиотекарем, который сам был старым, он ушел из местного института и сейчас работал неполный денек в качестве справочного библиотекаря Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества.. Во время их беседы две старые дамы обсудили затруднения, с которыми они пробовали управится, идя в ногу со телефонами. Библиотекарь поделилась с гостем некими вещами, которые она привыкла учить при помощи собственного нового телефона. В Главной библиотеке вышло аналогичное общение меж старенькым библиотечным техником и поболее старым гостем Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества..

Эти примеры иллюстрируют, как старые работники библиотек (Davis, 2009) могут практически сыграть решающую роль в изменении настроений по отношению к возрасту за счет роли в службах технической поддержки.

Заключения

Это исследование показало, что пенсионеры адаптируют публичные службы технической поддержки к разным ритмам жизни собственных сообществ. Невзирая на возрастную дискриминацию и политику Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества., пенсионеры являются активными участниками в собственных местных обществах. Пенсионеры, изучаемые тут, не нуждаются в (либо не выказывают огромного желания) информационных решений, используемых к ним. Быстрее, они желают неизменной поддержки, которая позволит им продолжать интенсивно участвовать в жизни их сообществ, невзирая на то, что они стареют.

Пенсионеры, сотрудники и волонтеры, которые коллективно Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. составляют службы технической поддержки, могут продуктивно работать совместно, чтоб выяснить, как интенсивно участвовать в все еще возникающем информационном обществе. В этом другом режиме работы, проиллюстрированном эмпирически в этом исследовании, каждый обучается технологии совместно. Эта другая тенденция появляется отчасти благодаря борьбе пенсионеров. Нужно больше исследовательских работ, чтоб осознать Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества., в какой степени и как эти разные тенденции структурируют технологии поддержки услуг, предоставляемых в других местах, с другими группами населения. Все же, результаты этого исследования свидетельствуют о том, что поддержка и боевой возраст пенсионеров и активное роль в борьбе с возрастными представлениями пенсионеров, использующих технологии, является жизнестойким методом сотворения более массивных и Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. действенных служб поддержки на базе сообществ для людей всех возрастов.

Об создателе

НоаЛенстра является доцентом Библиотеки и информационных исследовательских работ в Институте Северной Каролины в Гринсборо. Его исследования в области публичной информатики рассматривают роль библиотек, архивов и музеев как публичных организаций в цифровой век. Он получил степень Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. доктора философии в библиотековедении и науке об инфы в Иллинойсском институте в Урбане-Шампейне в июне 2016.

Agency and ageism in the community-based technology support services used by older adults

By Noah Lenstra

Abstract

Many older adults turn to community-based institutions as they learn digital technologies in retirement. In the U.S Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества.., these institutions include public libraries and senior centers. A one-year study of technology support services in these spaces finds that older adults adapt services to meet their digital learning and literacy needs. Simultaneously, societal ageism, manifested in institutional policies and practices, hinders the agency of older adults. These findings Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. suggest that community-based technology support services need to transcend ageism and embrace the agency of community elders, who are a growing and important segment of local communities throughout the world.

Introduction

The first day of October 1991 witnessed the first global celebration of the “International Day of Older Persons.” This United Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. Nations-sponsored event, and similar national and global celebrations, testify to a growing public awareness that in our aging societies we need to do more to recognize and celebrate the diverse roles of our diverse community elders (Annan, 1999). As a result of ageist structures and beliefs, the Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. contributions of older adults in their communities, and in society more generally, are not always acknowledged or respected (Nelson, 2002).

In the United States, two community spaces that sometimes facilitate the digital literacy of older adults are public libraries and senior centers. Generally funded by local government, senior centers emerged Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. in local communities throughout the U.S. after World War II [1]. There are approximately 11,400 senior centers in the U.S. (National Council on Aging, 2014). They have been described as “the one community institution that our independent elderly can identify as theirs” [2]. Research shows that senior centers confront many Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. obstacles as they reconfigure themselves to support the digital literacy of the older adults that participate in them. Investigating how senior centers support digital literacy in New York City, Gardner, et al. (2012) foundthat:

Technology programming often plays a marginal role (i.e., a service appended to providers’ core competencies Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. such as meals provision and case management and provided through volunteer or non-specialist staff). As a consequence, technology programs are often delivered in fragmented, or ad hoc fashion, and falter due to erratic staffing, inappropriate curriculum, technology breakdowns, poor funding, and limited capacity. [3]

Public libraries occupy similar roles Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. in the lives of American older adults. There are 16,536 public libraries in communities throughout the U.S., that is, buildings identified as public library structures (American Library Association, 2016). Although not historically focused on the needs of older adults, public libraries have over the last decade started focusing on their Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. aging communities (Schull, 2013). For instance, many public libraries have started initiatives to support the digital literacy of older adults [4]. However, research suggests that many public libraries have yet to think about how to serve the older adults that live in their communities (Bennett-Kapusniak, 2013; Charbonneau, 2014; Perry, 2014; Hughes, 2017). For instance, in her survey Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. of public libraries in the New York City and Atlanta metro areas, Perry (2014) found that 50.5 percent of libraries had a staff member designated to coordinate library services for older adults [5]. This type of coordination is even rarer outside urban areas. Hughes (2017) found that in the rural libraries Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. she surveyed, only 18 percent indicated they had a designated staff member to coordinate services to older adults [6].

Through a year-long ethnographic study of technology support services in American senior centers and public libraries, this study found that older adults are not passive consumers of emerging technology support services available in Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. these spaces. Rather, they actively support the community-based institutions in which technology support services emerge, and actively adapt these services to fit into the diverse rhythms of their diverse daily lives.

Methods

To study older adult digital learning in a community-based context, I over a one-year period Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. studied three public libraries and three senior centers that offer technology support services that are used by older adults. The specific methods used were: 467.5 hours of participant observation (i.e., ethnographic fieldwork) with 209 older adults; 54 interviews with older adults who participate in these services; seven interviews Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. with staff responsible for these services; and a review of documents about these institutions (Table 1). All names that appear in this text are pseudonyms used to protect the privacy of participating individuals and institutions.

Drawing on Williams’s (2012) study of technology learning in public libraries, this study closely attended to the Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. community-based processes and structures that shape how older adults learn technology over time. Data collection occurred from September 2014 to August 2015. The administrators of these institutions allowed me to conduct research there because I offered services to them. Similarly, older adults allowed me to study them because I Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. was serving both them and their communities. At three public libraries, I participated in technology volunteer programs managed by librarians. At senior centers, I helped staff administer drop-in computer classes. At the end of fieldwork, I presented preliminary findings to a gathering of senior center and public library Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. staff, as well as to older adults themselves.

Table 1: Time spent in the field, and older adult interviewees, by site.
Time spent in the field Olderadultsinterviewed
TubmanSeniorCenter 127 hours
SmithSeniorCenter 62 hours
MetroSeniorCenter 66 hours
MetroLibrary 62 hours
MainLibrary 92.5 hours
BranchLibrary 58 hours
All 467.5 hours

The findings emerged through a situated understanding of the Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. institutions and of their roles in the communities in which they are embedded. Fieldwork spanned an entire year, enabling me to situate the findings in both space and time (Blomberg and Karasti, 2013; Suchman, 1987). This in-depth and up-close ethnographic analysis of how people learn technologies in a Обсуждение: Вклад пожилых людей в кибернетику общества. naturalistic social setting reveals how people and institutions incorporate technology into daily life (Hutchins, 1995; Nardi, 1996; Nardi and O’Day, 1999). Lenstra (2016) includes more information on these methods, and on the philosophy behind them.


obsledovanie-zritelnogo-vnimaniya.html
obsledovaniya-dvorovih-territorij-mnogokvartirnih-domov.html
obsluzhit-potrebitelya-v-otdele-bitovaya-himiya-pomoch-v-vibore-detskogo-poroshka-konsultaciya-upakovat-rasschitat.html